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在施工過程,屋主總會將現場問題直接告知工務,請他處理(工務會記錄在工務日誌裡),同時屋主也會打電話或寫信給客服告知問題,讓公司也知道,對屋主也是雙重的保障喔。
1月20日
李小姐 您好:
星期天我們去看了一下施工情形,今天也和胡先生(工務)通過電話了,
為了確認油漆完後會改善,所以再表達一次:
1.見下圖,活動書桌的抽屜邊緣,請記得修改一下,避免90度直角會刮到


  抽屜.jpg

沒問題,我們會處理。也跟您說明一下,依我們的經驗,一般抽屜的高度,是不會撞到的。
2.下圖的三個抽屜,開合會有不順或有聲音


施作中的抽屜.jpg

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這間房子一步步接近完成,再一個星期就要做木作的驗收了,我們收到屋主的來信,討論木作的細節。屋主在驗收之前先到現場將問題記錄起來,驗收的時間會縮短且更有效率。
1月9日
李小姐 您好:
關於木工的驗收,在晚上看過工地後,我們有些問題想討論,詳情請參閱照片中所述,我們白天再電話討論。
謝謝您!
施作中鞋櫃.jpg

這是我們特別的細節設計,特意將鞋櫃懸空20公分,用來放常用便鞋或客人的鞋子,這樣玄關才會整齊好看。

施作中收納櫃.jpg

施作中收納櫃1.jpg

因為現在木作仍在施工中,在木作收尾的時候,會將每片層板都收邊處理,請不用擔心。

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放了幾天的年假後,屋主的來信,這次的問題直接在照片裡註解,相當仔細。屋主的監工日記未完,待續~

1月5日
李小姐 您好:
我們這週去看了一下木工進度,發現有幾個問題,再請您轉達設計部,謝謝您。
1.客廳電視櫃旁櫃子問題,請參看下面這張照片:
客廳櫃子的疑問.jpg
回覆:這空間是為了門片鉸鏈所需的尺寸而留的,否則抽屜會打不開。



2.廚房一進去的右手邊放熱水瓶規劃的櫃子問題,請參看下面這張照片:
廚房櫃體的疑問.jpg

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屋主很辛勤地到工地走動,連聖誕夜也是……,真是辛苦了,但看著屋子一點一點成形,他們應該也很開心。
紅字是我們的回覆。

12月24日

李小姐(客服),您好:
今天晚上我們有去工地看了一下,可以麻煩您將以下討論轉給設計部游小姐嗎?謝謝!
1.客廳的TV旁邊的格柵櫃之最下層,是否會做成一個抽屜?(如同與游淑慧小姐先前討論的,原因是整個客廳都沒有任何一個抽屜。)(請參考照片2904)
回覆:原來的設計就是抽屜,只是目前尚未施作。

 IMG_2904_nEO_IMG [800x600].jpg2904
2.飯廳
A.請問電燈的位置是在哪裡?(會是照片2913這個吊隱式室內機下面這兩個方形孔嗎?還是照片2909上半部邊邊那個圓形孔呢?) 如果是圓形孔,則那兩個方形開孔的目的是什麼呢?
回覆:這兩個方形孔就是嵌入燈具位置。
IMG_2913_nEO_IMG [800x600].jpg2913

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施工期間:97年11月28日~98年2月27日

首先進場的工種是拆除,然後是水電、冷氣,這些工種開始時是不會有太多問題的,所以這段期間屋主只來過一封信,內容是期待未來和工務能有良好的互動。
木工進場以後,開始有各式各樣的疑問啦,屋主還很仔細的配上照片。這裡選錄了12月22日的問題集,紅字部分則是我們的回覆。

12月22日
客服李小姐 您好:
再麻煩您將以下疑問轉予設計部,謝謝您~
1.電動投影布幕的預留空間,目前已經留出來了,請問會加上一個蓋子嗎?
回覆:會的,會加上蓋子的。
2.書房:
a請確定移動式書桌可以推到二邊角落(以便需要空間時將後面的空間儘量空出來)。如果是這樣,請問我們電視前面的抽板書桌可以取消嗎?(似乎用不著)回覆:是可以啊!但那是不一樣的用法,請確定是不是要取消喔?
b抽板書桌取消,可以改成其他什麼功能?可以跟下方空櫃合併使用。
c書房在電視牆下的櫃子,深度有43公分,如果用來放書,會放到二層書耶,靠裡面那層會被遮住,有什麼方法解決?

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 2年前屋主剛買下預售屋時,基本需求是這樣子:

(1)居住人口:夫妻2人
(2)房間需求:主臥、未來的兒童房、長輩房或來訪時的客房,及書房
(3)嗜好:男主人喜歡玩Xbox、Wii、上網、聽音樂。
原始平面圖:

現況圖.jpg

這是我們當時客變的設計規劃平面圖: 

客變圖.jpg 

等到交屋前2個月左右,我們會在與屋主討論是不有需修改的空間需求,再將平面圖做最後的確認。

好幾個版本之後終於定案的平面圖

平面圖.jpg 
這同時我們也會幫屋主先做驗屋,再將問題條列(拍照)給屋主讓屋主可以與建設公司驗收。

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在每個案件的洽談過程中總會遇到相同的問題。
總是問屋主有沒有什麼舊家具要沿用?例如:床、書櫃、沙發、電視?音響?家電的尺寸多少?總有林林總總、許多需要屋主與我們配合的。我們也會列一份清單請屋主填寫,最好能給照片。(10個案件有9個沒給,讓我們在畫設計圖的過程中不斷追追追,搞得大家壓力都很大)。
這對屋主給的清單真的很專業,而且在施工過程中精準且詳細的監工,也令我們備感壓力,但是他們清楚明理的監工態度讓我很欣賞,尤其是他們詳細精準的監工日記真讓我佩服。所以我們決定與大家分享他們的監工過程,是如何盯設計公司的,給各位未來屋主作為參考。我真的覺得事前屋主詳細觀察要求,再透過雙方的溝通、處理修正,可以讓工程的正確性大大提高,感謝你們給我們一個很好的示範。

案名:陳公館
年紀:約30餘歲
職業:上班族
屋況:新屋(從預售屋的時候就找我們規劃)
施工日期:97.12~98.2

一開始我們會給屋主填寫一份客戶需求表,包括成員年紀、喜好、家電等,再依需求表內容來繪製平面圖,哪知他們給了一份更詳細的需求表:
P1水晶燈

 1.JPG                   
P2床

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